Wat moet je doen bij bijvoorbeeld een gebroken ruit, het niet meer goed doorspoelen van je toilet of bij schade door brand, rook en/of water? Trudo-huurders kunnen verschillende reparatieverzoeken in veel gevallen directe bij de juiste partij melden. Op deze pagina lees je er meer over.
Glasbreuk
Is er een ruit kapot? Als huurder kun je in de meeste gevallen kosteloos gebruik maken van de glas-reparatieservice.
Melden glasbreuk
Schade kun je rechtstreeks melden bij de Glascentrale Swinkels. Je kunt 24 uur per dag (en gratis) bellen met 040 - 24 40 647 . De Glascentrale zal dan met jou een datum en tijd (met tijdspanne van twee uur) afspreken om de schade op te lossen.
De snelheid waarmee de schade verholpen kan worden, hangt onder meer af van het formaat van de kapotte ruit. Als Swinkels het juiste glas niet op voorraad heeft, dan kan er eventueel een noodruit worden geplaatst. Lees daarover meer in ons glasreglement.
Rioolverstoppingen en problemen met de afvoer worden voor huurders van Trudo afgehandeld door Taurus Riooltechniek. Zij zijn 24 uur per dag te bereiken via 040 - 24 83 575.
Lekkages meld je bij de onderhoudsservice van Trudo (040 - 25 04 310).
Brand-, rook- en waterschade
Bij schade door brand, rook en/of water moet je altijd contact opnemen met ons. Deze schade wordt namelijk altijd in overleg met Trudo hersteld. Meld je schade binnen 24 uur bij ons via 040 - 23 59 888. Daarnaast dien je deze schade natuurlijk ook te melden bij je verzekeringsmaatschappij.
