Wat moet je doen bij bijvoorbeeld een gebroken ruit, een toilet dat niet goed doorspoelt of bij schade door brand, rook en/of water? Trudo-huurders kunnen verschillende reparatieverzoeken in veel gevallen direct bij de juiste partij melden. Op deze pagina lees je er meer over.
Glasbreuk
Is er een ruit kapot? Als huurder kun je in de meeste gevallen gratis gebruikmaken van de glasreparatieservice.
Melden glasbreuk
Schade kun je rechtstreeks melden bij de Glascentrale Swinkels. Je kunt 24 uur per dag bellen met 040 - 24 40 647. De Glascentrale zal dan met jou een datum en tijdsblok (met tijdspanne van twee uur) afspreken om de schade op te lossen.
De snelheid waarmee de schade verholpen kan worden, hangt onder meer af van het formaat van de kapotte ruit. Als Swinkels het juiste glas niet op voorraad heeft, dan kan er eventueel een noodruit worden geplaatst. Lees daarover meer in ons glasreglement.
Rioolverstoppingen en problemen met de afvoer worden voor huurders van Trudo afgehandeld door Pipe Cleaning (voorheen Taurus Riooltechniek). Je kunt schakelen met Pipe Cleaning wanneer je last hebt van een verstopt toilet, gootsteen of douche. Ook voor een verstopte regenpijp kun je met deze partij contact opnemen.
Pipe Cleaning is 24 uur per dag te bereiken via 040 - 24 83 575. Pipe Cleaning spreekt met jou een datum en dagdeel (ochtend of middag) af om de verstopping op te lossen.
Periodiek schoonmaken van de dakgoot wordt niet door Pipe Cleaning verzorgd. Heb je daar vragen over, dan schakel je met de onderhoudsservice van Trudo (040 - 25 04 310). Ook voor lekkages neem je contact op met de onderhoudsservice van Trudo (040 - 25 04 310).
Brand-, rook- en waterschade
Bij schade door brand, rook en/of water moet je altijd contact opnemen met ons. Deze schade wordt namelijk altijd in overleg met Trudo hersteld. Meld je schade binnen 24 uur bij ons via 040 - 23 59 888. Daarnaast dien je deze schade natuurlijk ook te melden bij je verzekeringsmaatschappij.
