Wij zoeken een warm welkom voor onze bewoners en bezoekers. Iets voor jou?
Vacature: Klantondersteuner / Baliemedewerker (36 uur per week, vrijdagmiddag vrij)
Bij Trudo draait alles om mensen en wonen. Betaalbaar wonen, fijn wonen, toekomstbestendig wonen. Dat doen we op z’n Trudo’s: met lef, verbindend en innovatief. Altijd met onze huurders voorop en vanuit de gedachte ‘Supporting People’. Wij zijn op zoek naar versterking bij onze balie. Is dat iets voor jou?
De functie en het team
Als klantondersteuner ben jij het gezicht van Trudo en ben je het eerste aanspreekpunt van onze huurders en bezoekers. Je zorgt voor een warm welkom, beantwoordt vragen en helpt mensen op weg. Niet alleen aan de balie, maar ook via de telefoon en e-mail. Daarnaast ondersteun je je collega’s met administratieve taken. Denk aan het verwerken van huuropzeggingen, het opstellen van eindnota’s en het bijhouden van contractgegevens. Nauwkeurig werk dus. En belangrijk werk.
Je wordt onderdeel van team Wonen. Het team bestaat uit ruim 20 collega’s en is verantwoordelijk voor de balie en de dienstverlening aan bewoners op het gebied van verhuur, beheer, leefbaarheid en bijzondere klanten.
Wat neem je mee?
We zoeken iemand die:
Zichzelf zeker voelt in de rol van eerste aanspreekpunt.
Verschillende mensen makkelijk te woord staat – professioneel, empathisch en rustig. Je schakelt snel, stelt de juiste vragen en je pakt door. Je bent positief ingesteld en hebt hart voor de bewoners.
Representatief is en goed Nederlands spreekt en schrijft.
Zorgvuldig werkt en het belang van goede administratie snapt.
Verantwoordelijkheid neemt, zelfstandig werkt én graag samen werkt.
Zich herkent in onze missie ‘Supporting People’ en onze kernwaarden lef, innovatief en verbinden. Je voelt je thuis in een omgeving waar mensen en maatschappelijke waarde voorop staan.
Een mbo-diploma op zak heeft en goed overweg kan met MS-Office.
Wat tref je aan bij Trudo?
Trudo is een Eindhovense woningcorporatie die van zich doet spreken. Met gedurfde projecten en vernieuwende initiatieven voor woonconcepten en gebiedsontwikkelingen, zoals Strijp-S, Woensel-West, Landgoed Eikenburg, Kruidenbuurt en Vredeoord. Met een ambitieuze en vooruitstrevende instelling willen we de komende jaren nog veel meer betaalbare woningen op mooie locaties in Eindhoven realiseren en onze bestaande woningvoorraad verder verduurzamen.
Bij Trudo staat niet het vastgoed op de eerste plek, maar het ondersteunen van mensen die vooruit willen in het leven. Onze missie is ‘Supporting People’ en dat merk je in alles wat we doen. We werken vanuit onze kernwaarden lef, innovatief en verbindend.
Samen met ruim 60 collega’s werk je vanuit Trudo’s kantoor (mét tafeltennis- en voetbaltafel, vers fruit en goed koffie) in de Apparatenfabriek op Strijp-S. Behalve dat er een goede werksfeer is, wordt er veel gelachen en vormen we samen een gezellig en hecht team. We hebben een actieve personeelsvereniging (TRUUS) die gedurende het jaar leuke, sportieve en leerzame activiteiten organiseert. ‘Supporting People’ dragen we niet alleen naar buiten uit. Ook intern zijn we er om onze eigen mensen vooruit te helpen, met bijvoorbeeld ons loopbaanontwikkelbudget.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie waarbij je op kantoor werkt in een gezellig team.
Een salaris conform CAO woondiensten
Prima CAO (Woondiensten) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling, een sportvergoeding en een fietsplan.
Je start met een jaarcontract en hebt uitzicht op een vast contract.
Kom je kennismaken?
Past deze functie bij jou? Dan willen we jou graag leren kennen! Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal! Waar krijg jij energie van? Wat is je favoriete plek in Eindhoven? En waarom wil jij juist bij Trudo aan de slag? We behandelen sollicitaties doorlopend en sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Wacht dus niet te lang met solliciteren door je motivatie en cv te mailen naar werken@trudo.nl. Je kunt ook eerst een kop koffie komen drinken.
Heb je vragen? Bel dan gerust met Amy Vincent: 040 - 23 59 888. Zij kan je meer vertellen over de functie, het team en Trudo.
Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
