Wij zoeken een warm welkom voor onze bewoners en bezoekers. Iets voor jou?

Bij Trudo draait alles om mensen en wonen. Betaalbaar wonen, fijn wonen, toekomstbestendig wonen. Dat doen we op z’n Trudo’s: met lef, verbindend en innovatief. Altijd met onze huurders voorop. Wij zijn op zoek naar versterking bij onze balie.

De functie en het team

Als klantondersteuner ben jij het gezicht van Trudo en ben je het eerste aanspreekpunt van onze huurders en bezoekers. Je zorgt voor een warm welkom, beantwoordt vragen en helpt mensen op weg. Niet alleen aan de balie, maar ook via de telefoon en e-mail. Daarnaast ondersteun je je collega’s met administratieve taken. Denk aan het verwerken van huuropzeggingen, het opstellen van eindnota’s en het bijhouden van contractgegevens. Nauwkeurig en belangrijk werk dus.

Als klantondersteuner maak je onderdeel uit van team Wonen. Het team bestaat uit ruim 20 collega’s en is verantwoordelijk voor de balie en de dienstverlening aan bewoners op het gebied van verhuur, beheer, leefbaarheid en bijzondere klanten.

Wat neem je mee?

We zoeken iemand die:

• Zich zeker voelt in de rol van eerste aanspreekpunt.
• Verschillende mensen makkelijk te woord staat – professioneel, empathisch en rustig. Je schakelt snel, stelt de juiste vragen en je pakt door. Je bent positief ingesteld en hebt hart voor de bewoners.
• Representatief is en goed Nederlands spreekt en schrijft.
• Zorgvuldig werkt en het belang van goede administratie snapt.
• Verantwoordelijkheid neemt, zelfstandig werkt én graag samenwerkt.
• Zich herkent in onze missie ‘Supporting People’ en onze kernwaarden lef, innovatief en verbinden. Je voelt je thuis in een omgeving waar mensen en maatschappelijke waarde voorop staan.
• Een mbo-diploma op zak heeft en goed overweg kan met MS-Office.
• Per week 24 – 28 uur beschikbaar is, waarvan in ieder geval maandag en vrijdagochtend. De overige dagen zijn in overleg. Flexibel kunnen zijn in je werkdagen is een pre.

Wat tref je aan bij Trudo?

Trudo is een Eindhovense woningcorporatie die van zich doet spreken. Je kunt ons kennen van onze vernieuwende gebiedsontwikkelingen (Strijp-S, Woensel-West, Landgoed Eikenburg en de Kruidenbuurt) en bijzondere gebouwen (Trudo Toren, Haasje Over, Klokgebouw). Maar bijvoorbeeld ook van Slimmer Kopen: ons concept waarmee we het kopen van een woning voor een bredere doelgroep bereikbaar maken. De komende jaren willen we nog veel meer betaalbare woningen op mooie locaties in Eindhoven realiseren en onze bestaande woningvoorraad verder verduurzamen. Maar we willen vooral zorgen dat mensen fijn kunnen wonen. Bij Trudo staat niet het vastgoed op de eerste plek, maar het ondersteunen van mensen die vooruit willen in het leven. Onze missie is ‘Supporting People’ en dat merk je in alles wat we doen.

Samen met ruim 60 collega’s werk je vanuit Trudo’s gloednieuwe kantoor op Strijp-S (mét fantastisch uitzicht, vers fruit en goede koffie). Er heerst een goede werksfeer en er wordt veel gelachen. Samen vormen we een gezellig en hecht team. We hebben een actieve personeelsvereniging (TRUUS) die gedurende het jaar leuke, sportieve en leerzame activiteiten organiseert. ‘Supporting People’ dragen we niet alleen naar buiten uit. Ook intern zijn we er om onze eigen mensen vooruit te helpen, met bijvoorbeeld ons loopbaanontwikkelbudget.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en leuke functie waarbij je op kantoor werkt in een gezellig team
• Werk dat goed te combineren is met andere activiteiten in je week.
• Een salaris in schaal E of F (€3.140 - €4.130) van de CAO woondiensten.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling, een sportvergoeding en een fietsplan.
• Je start met een jaarcontract en hebt uitzicht op een vast contract.

Kom je kennismaken?

Past deze functie bij jou? Ben je in ieder geval op maandag en vrijdagochtend beschikbaar? Dan willen we jou graag leren kennen!

Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal! Waar krijg jij energie van? Wat is je favoriete plek in Eindhoven? En waarom wil jij juist bij Trudo aan de slag? We behandelen sollicitaties doorlopend en sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Wacht dus niet te lang met solliciteren door je motivatie en cv te mailen naar werken@trudo.nl.

Liever eerst kennismaken met een kop koffie? Of heb je vragen? Neem gerust contact op met Amy Vincent via 040 - 23 59 888. Zij kan je meer vertellen over de functie, het team en Trudo.

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.